Die geschlossene Brand Community bietet viele Möglichkeiten des gegenseitigen Austausches von Wissen und Erfahrungen zwischen den teilnehmenden PTAs und der Marke. Interaktive und multimediale Online-Schulungen haben einen hohen Lern- und Spaßfaktor und werden von der Community gut angenommen. Im Forum können Teilnehmer weitere Erfahrungen und Wissen über die Marke und Anwendung der Produkte austauschen. Diese und weitere Angebote erhöhen die Identifikation mit LIERAC. Die Marke wird zum Gesprächsthema am POS, was den Abverkauf und die Kaufbereitschaft erhöht.
